先輩からのメッセージ - 山陽メディアサプライズ採用サイト

MESSAGE先輩からのメッセージ

先輩からのメッセージ

N.S 総社店勤務　2022年入社

総社店スタッフの雰囲気を教えてください。

スタッフ全員優しく、個性豊かでおもしろく楽しい職場です。
一つの目標を決めたら、スタッフ全員団結して全力で取り組んでいます。

新入社員時代、仕事を覚えるうえで努力したことはどんなことですか？

とにかくノートに手順や注意すべきことを書いて、分からないところは先輩スタッフに聞き、教えてもらっていました。

業務中意識していることはなんですか？

お客様と目を合わせて、笑顔で話すことです。
それと大きな声で「いらっしゃいませ」「ありがとうございました」を言うことです。あと整理整頓!!

好きな業務や苦手に感じる業務はありますか？（苦手な業務は意識して取り組んでいる方法も教えてください！！）

好きな業務は入口での受付と機種変更です。
苦手な業務はドコモ光の受付や故障の受付です。
意識していることはお客様の気持ちに寄り添うことです。

今までの失敗と、どうやってそれを解決したか教えてください。

今までたくさんの失敗をしてきました。
解決の仕方というより、一回失敗するとなぜか同じ手続きをする際に自然と『前はここで間違えたから今回は気をつけよう』と体に染みついていました。

一年で一番踏ん張りどころだなと感じるのはどんな時ですか？

冬から春にかけてが一番踏ん張りどころだと感じます。
お子様の新規契約や機種変更が増えるのでバタバタしてしまいますが、お客様一人ひとり注意しながら応対しています。

働いていて楽しいと実感できるのはどんなときですか？

お客様と応対中に趣味の話をしたりして盛り上がることもあります。コミュニケーションが主なこの仕事を選んで良かったなと感じます。

なにかハマっているものってありますか？

キャラクターのポッチャマ、ポムポムプリン、ちいかわにハマっています。

これからの目標やなりたい姿、目指していることを教えてください。

目標はお客様に信頼していただける、笑顔のスタッフになりたいです。

お客様と関わるうえで大切にしていることを教えてください。

特に言葉遣いと笑顔を忘れないことを大切にしています。
私自身言葉遣いが苦手で、たまに変な言葉を使ってしまうので、最善の注意を払って応対しています。

山陽メディアサプライズで働いて一番良かったことはなんですか？

みなさんとても優しく、手続きで分からないことがあっても手厚くサポートしてくださるので、仕事がとてもやり易い環境です。

就職活動や転職活動中の方に向けてひとこと！！

活動中嫌になることや泣きたくなることもあると思うのですが、自分に自信を持って頑張ってください！いつも笑顔を忘れずに！！

〒700-0945 岡山市南区新保1101-1